城市采集员张婷：每天60公里，她用镜头为城市“做体检”

在运城的大街小巷，你总能看到这样一群人：他们身着黄色马甲，手拿手机，走走停停，不时对着路边的井盖、垃圾箱、路灯拍照上传。他们不是摄影爱好者，而是运城市城市管理局的采集员——一群用眼睛发现城市问题、用脚步丈量城市文明的“啄木鸟”。张婷，就是其中一员。

展开剩余61%

每天早上7点半，张婷已经穿好工作服，骑着电动车出发了。她负责的区域主要集中在运城北片区——库东路、子文路、涑水街……五六条街道，看似不多，但一圈巡查下来，路程高达30公里，这些街道，她每天要巡查两遍，才能结束一天的工作。“每天走在路上，眼里就不能有‘盲区’，哪怕是细小的垃圾、轻微的路沿破损，都要及时上报。”张婷边走边介绍。

巡查中，张婷发现人行道上的砖出现了破损，她立马打开手机，对现场拍照、描述问题、点击上传，整个过程不到两分钟。这张照片连同信息，瞬间抵达城市管理指挥平台，平台工作人员核实后，就会将任务精准派发至市政公用服务中心。中心的维修人员在接到派单后，赶到现场修复完毕，再拍照上传整改后的照片。“发现问题—派发问题—整改问题—反馈复核”，这一闭环管理机制，让城市管理从“被动应对”走向“主动治理”。小到一处路面油污、一盏不亮的路灯，大到违章建筑、大面积垃圾堆积，都逃不过采集员的眼睛。“我们就是城市的眼睛。眼睛亮一点，城市就美一点。”张婷说。七八年来，她的脚步踏遍了负责区域的每一个角落，手机里存满了各类问题照片，每一张照片背后，都是她对这份工作的坚守与担当。

采集员是城市管理的前哨。过去城市问题主要靠市民投诉或执法人员巡查发现，存在滞后性和盲区。采集员队伍的建立，实现了“主动发现、快速响应、闭环处置”，大大提升了城市精细化治理水平。这群穿着黄马甲的采集员，正用日复一日的行走与发现，让城市更干净、更安全、更有温度。他们是城市里看不见的管理者，却是看得见的守护人。

发布于：北京市